BeredskabsShop.dk
Datatab: sådan redder du dine filer, og sådan undgår du det næste gang
Kort svar
Har du mistet data, så stop med at bruge den disk eller telefon, filerne lå på, så de ikke bliver overskrevet. Tjek derefter papirkurven, skytjenestens slettede filer og din backup. OneDrive gemmer slettede filer i 30 dage for private konti, og Apple Fotos gemmer slettede billeder i 30 dage i Senest slettet. Er disken fysisk defekt, så sluk den og overvej professionel datagendannelse. Er filerne krypteret af ransomware, så betal ikke, men gendan fra en ren backup.
Skrevet af BeredskabsShop.dk-redaktionenOpdateret 25.10.2026Siden indeholder reklamelinksKøber du noget via et link på siden, kan vi modtage en provision fra butikken. Det koster ikke dig noget ekstra og påvirker ikke, hvad vi anbefaler.
De første minutter afgør meget
Datatab føles ofte som en katastrofe, men i mange tilfælde er filerne ikke væk endnu. Når en fil slettes, fjerner styresystemet typisk henvisningen til den og markerer pladsen som ledig. Indholdet ligger der, indtil noget nyt skrives oven i. Derfor er det vigtigste råd det samme, uanset årsagen: stop med at bruge disken, så du ikke selv ødelægger chancen for at få filerne tilbage.
- Stop med at skrive til disken. Lad være med at installere gendannelsesprogrammer, gemme filer eller downloade noget på den disk, du har mistet data fra.
- Tjek papirkurven. Det lyder banalt, men det er det hurtigste sted at finde en slettet fil.
- Tjek skytjenesten. Synkroniseres mappen til en skytjeneste, findes der ofte en egen papirkurv eller tidligere versioner.
- Tjek din backup. En ekstern disk, en NAS eller en backuptjeneste kan have en kopi fra før uheldet.
- Vurder årsagen. Sletning, fysisk fejl og ransomware kræver forskellige skridt. Se nedenfor.
Hvor længe kan du fortryde i skyen?
Mange har allerede en form for sikkerhedsnet uden at vide det, fordi telefon og computer synkroniserer til skyen. Men vinduet er begrænset, og efter fristen er filerne væk for altid.
Synkronisering er ikke backup. Apple skriver, at når du sletter billeder og videoer på én enhed med iCloud Fotos, bliver de slettet alle steder, hvor du bruger iCloud Fotos. Det samme gælder synkroniserede mapper generelt: en fejl eller en sletning bliver kopieret med. Derfor bør du også have en kopi, der ikke synkroniseres automatisk.
Tre typer datatab, tre forskellige løsninger
| Type | Tegn | Det rigtige at gøre |
|---|---|---|
| Slettet ved en fejl | Filen er væk, men disken virker normalt | Papirkurv, sky, backup. Ellers et gendannelsesprogram kørt fra en anden disk. |
| Fysisk eller elektronisk fejl | Disken klikker, findes ikke, eller computeren starter ikke | Sluk. Undgå gentagne forsøg. Kontakt professionel datagendannelse, hvis data er vigtige. |
| Ransomware | Filer kan ikke åbnes, besked med krav om betaling | Afkobl fra nettet, betal ikke, tjek nomoreransom.org, gendan fra ren backup. |
Slettede filer: harddisk eller SSD gør en forskel
På en almindelig harddisk med roterende skiver ligger slettede data ofte uberørt, indtil pladsen bliver brugt igen. Det er derfor, et gendannelsesprogram tit kan finde filer, især hvis du stoppede med at bruge disken med det samme. Kør i så fald programmet fra en anden disk, og gem de reddede filer et tredje sted.
En SSD fungerer anderledes. Seagate forklarer, at styresystemet med TRIM-kommandoen fortæller SSD'en, hvilke blokke der ikke længere er i brug og kan ryddes, og at drevet derefter sletter dem fysisk under sin oprydning, kaldet garbage collection. Når det er sket, er indholdet væk. Hvornår det sker, styrer drevet selv. Derfor skal du ikke regne med at kunne redde slettede filer fra en SSD, og det er en af de bedste grunde til at have backup.
Når disken er defekt
En disk, der klikker, larmer, ikke dukker op, eller som gør computeren meget langsom, kan være ved at gå i stykker. Hver gang du starter den, risikerer du at gøre skaden værre. Sluk den, og beslut dig, før du prøver igen: er dataene vigtige nok til, at en professionel skal se på dem?
Professionel datagendannelse foregår i laboratorier, og der er ingen garanti for resultatet. Nogle producenter inkluderer en gendannelsesservice i købet af en ekstern disk. Seagate inkluderer for eksempel Rescue Data Recovery med sine One Touch-diske og skriver, at tjenesten ikke findes i alle lande. Læs vilkårene, før du får brug for dem. Det er værd at tjekke, når du vælger en ekstern harddisk.
Pas på med at åbne disken selv. En harddisk er et præcisionsinstrument. Åbner du den uden for et rent laboratoriemiljø, kan du ødelægge chancen for en professionel redning.
Ransomware: data er der, men låst
Ved ransomware bliver dine filer krypteret, og angriberen kræver penge for at låse dem op. Center for Cybersikkerhed anbefaler, at der ikke betales løsesum. Der er ingen garanti for, at du får de rigtige nøgler, og du støtter kriminaliteten. Sikkerdigital.dk henviser til nomoreransom.org, en tjeneste drevet af blandt andre hollandsk politi og Europols cybercrimecenter, hvor du kan uploade to krypterede filer og få et dekrypteringsværktøj, hvis der findes et til netop den type ransomware.
Den sikreste vej tilbage er en backup, som angriberen ikke kunne nå. CFCS anbefaler, at backup opbevares adskilt fra det daglige system med en kopi offline, og at man har flere generationer af backup, der går langt tilbage. Angreb kan have været undervejs længe, før de opdages, og så skal du kunne gå tilbage til et tidspunkt før angrebet. Forebyg også med et opdateret antivirusprogram, se antivirus. Er du en virksomhed, så læs også guiden til servernedbrud.
Datatab i virksomheden: husk anmeldelsen
Mister en virksomhed personoplysninger om kunder eller medarbejdere, for eksempel ved en stjålet bærbar uden kryptering eller ved ransomware, kan det være et brud på persondatasikkerheden. Datatilsynet skriver, at sådanne brud skal anmeldes via virk.dk uden unødig forsinkelse og så vidt muligt inden for 72 timer, medmindre det er usandsynligt, at bruddet medfører en risiko for de berørte. Ifølge Datatilsynets vejledning fra maj 2025 gælder fristen også, når bruddet opdages uden for normal kontortid, herunder i weekender og på helligdage, og anmeldelsen kan ske trinvist, hvis ikke alle oplysninger er klar.
Sådan undgår du næste datatab
Forebyggelse er billigere end redning. Den korte version er 3-2-1-reglen fra US-CERT: tre kopier af vigtige filer, på to forskellige typer medier, hvor én kopi opbevares et andet sted end hjemme eller på kontoret. Den lange version med valg af udstyr finder du under backup og NAS.
- Automatisk synkronisering af billeder og dokumenter til skyen som første lag.
- En ekstern harddisk eller ekstern SSD, som kun er tilsluttet, mens backuppen kører.
- En kopi uden for huset, for eksempel en disk hos familie eller en backuptjeneste.
- Kryptering af bærbare og eksterne diske, så et tyveri ikke også bliver et læk.
- En test et par gange om året, hvor du faktisk henter en fil tilbage.
- En UPS til den stationære computer eller NAS'en, så strømudfald ikke giver brat nedlukning midt i en skrivning.
Mobiltelefonen fortjener sin egen opmærksomhed. Den kan blive tabt, stjålet eller gå i vandet, og den indeholder ofte de eneste kopier af familiens billeder. Slå sikkerhedskopiering til skyen til, og hent jævnligt billederne ned på en computer eller disk. En vandtæt pose på stranden og i båden er billig forsikring.
Ofte stillede spørgsmål
Kan slettede filer altid gendannes?
Nej. På en harddisk er chancen god, hvis du stopper med at bruge disken med det samme. På en SSD sletter drevet selv de frigivne blokke efter en TRIM-kommando, og så er filerne væk. Er filerne overskrevet, kan de ikke reddes.
Hvor længe ligger slettede billeder på iPhone?
Apple gemmer slettede billeder og videoer i albummet Senest slettet i 30 dage. Derefter slettes de permanent. Bruger du iCloud Fotos, bliver en sletning på én enhed slettet alle steder, hvor du bruger iCloud Fotos.
Skal jeg betale, hvis mine filer er krypteret af ransomware?
Nej. Center for Cybersikkerhed anbefaler ikke at betale. Afkobl de ramte enheder, tjek nomoreransom.org for et gratis dekrypteringsværktøj, og gendan fra en backup, der ikke har været tilsluttet under angrebet.
Hvad koster professionel datagendannelse?
Prisen afhænger helt af skaden og af firmaet, og der er ingen garanti for at få data tilbage. Få et tilbud, før du sender disken af sted, og tjek, om din disk har en gendannelsesservice inkluderet.